Ejecutivo/a de Atención Post Venta

¡Súmate a Grupo Pesado Castro!

Buscamos incorporar un/a Ejecutivo/a de Atención Post Venta para brindar soporte a nuestros clientes luego de la entrega del vehículo, asegurando una experiencia de calidad y acompañamiento.

Nos orientamos a perfiles con excelente comunicación, capacidad de escucha y orientación al cliente, que valoren la mejora continua, el trabajo en equipo y quieran desarrollarse en un entorno profesional y dinámico.

Responsabilidades:
Recepción y gestión de quejas y sugerencias de clientes
Realización de encuestas de satisfacción a clientes de 0 km y post venta
Seguimiento de nivel de satisfacción y análisis de mejoras
Comunicación de reclamos a las áreas correspondientes
Elaboración y envío de informes de gestión (planillas de reclamos/sugerencias)
Ofrecimiento y venta de accesorios a clientes de vehículos 0 km
Colaboración con las áreas de ventas, taller y calidad
Participación activa en capacitaciones internas

Requisitos:
Conocimiento en técnicas de telemarketing o contacto telefónico con clientes
Estudios secundarios completos (excluyente)
Buenas habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente
Proactividad, organización y capacidad de resolución

Se ofrece:
Incorporación a una empresa sólida y reconocida en el rubro automotor
Excelente clima de trabajo y acompañamiento constante
Oportunidades reales de crecimiento profesional
Capacitación continua en atención al cliente y productos

Postúlate adjuntando tu CV actualizado. ¡Te estamos esperando!